Neden Tepe Servis

• Operasyonel ve yönetsel yetkinlik (Yöneticilerde +10 yıl, tüm operasyonda ortalama +5 yıl sektör tecrübesi)
• Kurumsal yapı ve istikrar (Sektörün ilklerindeniz, 11. yaşımızı gururla kutluyoruz.)
• Bilkent Holding değerleri ışığında profesyonel yaklaşım ve etik anlayış
• Müşteri ihtiyacına göre şekillenebilen esnek, çabuk ve butik hizmet
• 444 Çalışan/Müşteri Memnuniyet hattı ile çalışan ve müşteriye direkt temas, problemlere hızlı çözüm üretme, yönetime tüm gerçekliğiyle raporlama
• Operasyonun tüm aşamaları için gerçek zamanlı takip sistemi yazılımı, performans takibi, şeffaf ve detaylı raporlama
• %100 Yerli Sermaye
• Bilim ve eğitime olan katkımız
• Yüksek müşteri memnuniyeti, kurumsal algı ölçümlerinde istisnasız yüksek memnuniyet skorları
• Hızlı iş adaptasyonu ve sonuç odaklılık
• İşi devir alma süreçlerinde yüksek bilgi birikimi ve tecrübe ile sorunsuz geçiş süreci
• Hukuki bilgi birikimi, yasalara ve mevzuatlara %100 uyum

• Müşteri ile bütünleşen çözüm ortağı yaklaşımı
• Çoklu çözümlerin tek bir çatı altında karşılanması
• 81 ilde yüksek hizmet kalitesi
• Dağınık yapıdaki noktalara dahi kısa sürede hızlı çözümler
• Yenilikçi yapı, teknolojik liderlik ve inovatif bakış açısı
• Güçlü referanslar ve alanında uzman kadro
• Çevreye ve insan sağlığına saygılı malzeme kullanımı
• Hizmet sunduğumuz tesislerin yüzey ve demirbaşlarına gösterdiğimiz özen ve ömürlerini uzatıcı metodlar
• Dış belgelendirme kuruluşları tarafından denetlenen sürdürülmeye hak kazanılmış Kalite Sistem Belgeleri
• Kalite Sistem Belgelerinde sıfır uygunsuzluk
• Değişen yönetmelik ve standartlara uyum sürecinin hızlı olması
• Çağdaş eğitim teknolojileri ile tüm çalışanlarımız için kişisel ve mesleki eğitim hedefimiz
• İşimize, birbirimize, iş ortaklarımıza ve başarıya tutkuyla bağlı oluşumuz

Banka Sektörü

• Mobil ekibimiz ile ATM’lerdeki sorunları sizlere ileterek merkez kadronuzda daha verimli işgücü kullanımınızın sağlanması

Çağrı Merkezi

• İşitme engelli müşterilerimize özel görüntülü çağrı merkezi hizmetimiz

Şehir hastaneleri

• Çoklu çözümlerin tek çatı altında karşılanması
• Dış belgelendirme kuruluşları tarafından denetlenen sürdürülmeye hak kazanılmış Kalite Sistem Belgeleri
• Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan SKS (Sağlık Kalite Standartları) ile ilgili denetimlerimizden aldığımız yüksek skorlar