Tepe Servis ve Yönetim A.Ş.

Bilgilendirme

Bilgilendirme

Yılın Tesis Yönetimi Markası

Yılın Tesis Yönetimi Markası

E-Dergi Kasım 2019

E-Dergi Temmuz 2019 Sayı 08

Çağrı Merkezi Hizmetlerimiz

cağrı merkezi hizmetinizdeyiz

Fortune500

Fortune 500 Slide

Temizlik Hizmetleri

Tesis yönetimi hizmetleri ile birlikte veya ayrı olarak sunulan temizlik hizmetleri, AVM'lerden sitelere kadar pek çok kamusal alanda gerçekleştirilmektedir.

Temizlik Hizmetleri - Tepe

Entegre Tesis Yönetimi

Tepe Servis tesislerin tüm ihtiyaçlarını entegre bir şekilde ya da ayrı ayrı hizmetler şeklinde çözmektedir.

Entegre Tesis Yönetimi

Hastane Destek Hizmetleri

Tepe Servis; şehir hastaneleri projelerinde 4 yıl boyunca ön hazırlık yapmış ve ülkemizde bu alanda var olan yatırımların öncüsü olmuştur.

Entegre Tesis Yönetimi - Tepe Servis

Çağrı Merkezi

Çift Yedekli alt yapısı ile dikkat çeken Çağrı Merkezimiz yenilikçi ve şeffaf yapısı ile müşterilerine sadık müşteri yaratma, satış ve pazarlama faaliyetlerinde büyük destek vermektedir.

Tepe Çağrı Merkezi

HİZMETİNİZDEYİZ

TESİS
YÖNETİMİ
HİZMETLERİ

TEMİZLİK
HİZMETLERİ

ÖZEL
ENTEGRE
PROJELERİMİZ


ÇAĞRI MERKEZİ

FARKIMIZ








Hizmetlerimizi yönetmek için geliştirdiğimiz “ontime” gerçek zamanlı iş takip sistemi sayesinde hizmet kalitemizle ve şeffaflığımızla fark yaratıyoruz.

Gerçek Zamanlı İş Takip Sistemi: Ontime

Ontime ile tüm operasyon süreçlerimizi uzaktan erişimli, mobil ve gerçek zamanlı olarak yönetiyor, istediğiniz şekilde sizlere raporluyoruz.


Taleplerin açılma/kapatılma verileri başta olmak üzere tüm entegre tesis yönetimi verilerini sistematik olarak takip eden ve raporlayan yazılımımız ile aynı zamanda Tepe Çağrı Merkezi üzerinden de 7/24 çağrı alarak ihtiyaçlarınıza anlık çözüm üretiyoruz.


Off-Site ATM Temizliği süreçlerimizde de ontime programını kullanarak 81 ilde ve KKTC’de dünyanın ve ülkemizin önde gelen bankaları için sektör lideri olarak her ay ortalama 50 bin adet ATM silimini en optimal şekilde gerçekleştiriyor ve tüm müşterilerimize anlık olarak görsel destekli raporluyoruz.

Ontime Tanıtım Filmimizi İzlemek İçin Tıklayın

Ontime teknolojisi ile;



Hizmet ihtiyacınız ne olursa olsun işinizi her an, dilediğiniz yerde takip edersiniz
Hem planlanan hem de anlık atanan işleri istediğiniz zamanda takip edebilirsiniz
Kontrol listesi üzerinden tüm yapılacak işleri görebilir, süreçleri denetleyebilirsiniz
Şeffaf raporlamalar ile hiçbir ayrıntıyı kaçırmazsınız






Acil Temizlik Butonu

Yenilikçi uygulamalarımızdan biri olan acil temizlik butonu ile; anlık olarak sizlerden gelen “temizleyin” uyarısının aksiyona dönüşmesini sağlıyoruz.

TEPE AKADEMİ

Sınıf eğitimlerinin yanı sıra, online eğitim portalımız Tepe Akademi ile eğitimi sınıflardan çıkarıp çalışanlarımızın en uygun saatinde ve mekan sınırlamasız alabileceği hale getiriyor, çalışanlarımızın bilgi birikimini sürekli olarak arttırıyor ve gelişimlerini izliyoruz.

3093 KİŞİ

12 FARKLI EĞİTİM

Sosyal Sorumluluk

Bağlı bulunduğumuz Bilkent Holding’in kuruluş amaçlarına uygun olarak, sağladığımız gelirlerin büyük bir bölümünü bilim ve eğitime destek vermek amacıyla vakfımıza bağışlıyoruz.

Doğaya Ve Çevreye Saygı

Çevreye ve insan sağlığına zarar vermeyecek malzemelerin seçilmesine özellikle dikkat ediyor, bu amacımıza uygun temizlik ürünleri kullanıyoruz.

FAYDAMIZ








Sizin için; Tek bir muhatap üzerinden, çoklu çözümlerle hizmet ihtiyaçlarınızı karşılar, asıl işinize odaklanmanızı kolaylaştırırız.

“Sizin İçin”


  • Zaman içerisinde değişen ihtiyaçlarınıza uyum sağlayacak çözümler yaratırız.
  • Sunduğumuz hizmetlerle çalışanlarınızın memnuniyet düzeyini arttırmanıza yardımcı oluruz.
  • Belgelendirilmiş kalite standartlarımızla hizmet alanımıza giren tüm süreçleri profesyonel bir şekilde yönetiriz.
  • Sektör lideri kimliğimizle çözüm ortağınız olarak, tesis ve mekanlarınızın; sakinler, çalışanlar ve ziyaretçiler nezdinde itibarını güçlendiririz.

ÖDÜLLERİMİZ

Fortune 500 Türkiye 2017 yılı araştırmasına göre Tepe Servis ve Yönetim A.Ş.


En büyük 500 şirket arasında 490.

Çalışan sayısıyla 33.

Aktif devir hızı ile 47.

Ankara şirketleri arasında 62.

Öz kaynak karlılığı bakımından 18.

Faiz ve finansal giderler vergi öncesi karını (FVÖK) en çok artıran şirketler arasında 21.sırada!





Yılın Tesis Yönetim Markası Ödülü Tepe Servis’in!


Ülkemizde sınırlı sayıda şirketin profesyonel olarak sunabildiği Entegre Tesis Yönetimi Hizmetleri alanında, Türkiye Marka Ödülleri’nde “Yılın Tesis Yönetim Markası Ödülü”nü kazandık.

Capital Dergisi Kadın Dostu Şirketler araştırmasında, ilk 100 şirket arasında 5.166 kadın çalışanımız ile 23., %54 kadın çalışan oranımız ile 15. sıradayız!

BİZDEN HABERLER
Yılın Tesis Yönetimi Markası Ödülü

Tepe Servis ve Yönetim olarak uzman kadromuz, sürekli eğitime verdiğimiz önem ve personel seçiminde gösterdiğimiz titizlikle hizmet kalitemizi mükemmellik seviyesine ulaştırmayı hedeflemekteyiz. Bu yaklaşım çerçevesinde Türkiye Marka Ödülleri Yılın Tesis Yönetim Markası ödülümüz ile gururluyuz!

Tepe servis İle Temiz Çevre

Tepe Servis olarak toplum sağlığı açısından örnek bir projeye imza attık. “Tepe Servis ile Temiz Çevre” projemiz ile çevre ve doğaya saygılı çözümler sunmayı hedefliyoruz.

Projemizin ilk ayağı Ankara’daki AVM’lerde yer alan çocuk oyun alanları oldu. Söz konusu alanları; virüs ve mikropların %99’unu yok eden ve üremelerini durduran, çevreye duyarlı antimikrobiyal koruyucularla ücretsiz olarak dezenfekte ettik. #öncekirletme mottosuyla ön plana çıkardığımız projemize önümüzde süreçte farklı etkinlikler ile devam edeceğiz.

Biz1iz, birlikte güçlüyüz

Tepe Servis üst yönetim ekibi olarak Ankara Şehir Hastanesi’nde görevdeyiz. Unvanların bizim için önemi yok. Bugün “sen olsam” diyoruz… #hizmetinizdeyiz.

Müşterilerimizin Gözünden “Biz”
TEKLİF İSTE
TEKLİF İSTE

Formunuzu doldurun, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek, ihtiyacınızı karşılayacak hizmeti ücretsiz olarak belirleyelim.

Ücretsiz Talep Formu